Seinem Gesprächspartner aktiv zuzuhören

Seinem Gesprächspartner aktiv zuzuhören bedeutet, sich auf Verständigung, die Informationen zusammenzufassen, sie aufzunehmen, die Bemühung zu unternehmen sie zu erfassen (zu erkennen, was der Gegenüber damit meint), dem Gegenüber im Dialog den Eindruck zu vermitteln, dass er begriffen wird, dass er nicht vorbei redet, und dass man dem Diskutanten eine Rückmeldung (feedback) seiner Gesprächsinhalte gibt.

Wenn wir diese Gepflogenheiten für Aktives Zuhören achten, wird unser Gesprächsteilnehmer uns als wohltuenden Gesprächspartner verspüren, wir können derbei besser zu ihm durchdringen. Wir gelten sodann nicht als einer, der ausschweifend viel gesagt, gleichwohl gut skizzierend oder artikulierend. Es ist uns derbei möglich, die Ziele oder die Anschauung, die Überlegungen des anderen besser zu interpretieren, das heißt zu einer besseren Kommunikation zu kommen. Ein bedachtes Zuhören bietet die Opportunität, mehr an Informationen aufzunehmen, weiterhin das, was unser Diskutant womöglich hinter einer Fassade verdeckt, oder sich keinesfalls anmerken lassen will.

Engagiertes Zuhören bedeutet weiters, den Zweck (Behuf) des Gesprächsteilnehmers verstehen zu wollen. Ehrlichkeit für das Vorhaben des anderen bedeutet ebenso, nicht allein hin zu hören statt dessen auch wahrhaft zuzuhören. Beharrlichkeit schulen! Bei Bedarf das Zwiegespräch mit Zwischenfragen induzieren, Antwort und -Äußerungen abwarten. Dies gebietet durchaus nicht nur die Freundlichkeit, sondern bietet uns als Zuhörerschaft die Eventualität, unser Gesprächsteilnehmer möglichst genau zu verstehen, das heißt die richtigen Daten im Austauschprozess vor dem Verlust zu retten. Beim Austausch von Argumenten zeigt es sich oft, dass die stärksten Beweisen erst zum Resümee ins Spiel gebracht werden. Immer wieder steht am Beginn eines Zwiegespräches das so genannte 'small talk' , mit dem der Weg zum tatsächlichen Gegenstand arrangiert, gebahnt wird.

In Staccato:

Sich dem Diskutanten aufmerksam zuwenden

sich auf das gesagte fokussieren

überblicken wollen

Rückmeldung (Feedback) geben