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Regenbogen - Parton

So, wie ich es sehe, musst Du den Regen manchmal hinnehmen, wenn Du den Regenbogen willst.

Dolly Parton

Einsatz gewinnender Kommunikation

Rückkoppelung Feedback im Kommunikationsprozess

Die wesentlichen Vorteile der Anwendung von Rückkoppelung im Kommunikationsprozess sind:

  • Sie klärt Missverständnisse
  • Sie wirkt unerwünschten Verhaltensweisen entgegen
  • Sie fördert positive Verhaltensweisen
  • Sie bereinigt die Kommunikation auf den verschiedenen Kommunikationsebenen (Sachebene, Beziehungsebene, emotionale Ebene)

Beachten Sie folgende Regeln/psychologische Eigenheiten beim Einsatz effektiver Rückkoppelung:

  • Zumeist leicht ihre eigene selektive Wahrnehmung von den subjektiven Wahrnehmungen ihres Gegenübers ab
  • gegenseitige Anwendung von Rückkoppelung verdoppelt die positive Wirkung
  • Rückkoppelung auf bestimmte Sachverhalte und Verhalten beziehen

Störungen im Kommunikationsprozess sind derer so viele, dass man davon ausgehen kann, gestörte Kommunikation sei die Regel, erfolgreiche Kommunikation (im Sinne einer gegenseitigen Verständigung) eher die Ausnahme. Ob es sich um die Bereinigung von Konflikten im Gespräch handelt oder um Unsicherheiten bei den Sachverhalten oder Verhalten, oder einfach um Missverständnisse, allesamt kommen sie so häufig vor, dass man sich ihrer zuwenden muss, will man professionelle Kommunikation betreiben. Feedback, Rückkoppelung oder Rückmeldung sind bewährte Mittel, um Störungen im Kommunikationsprozess zu verhindern oder zu mindern.

Signalisieren Sie Ihrem Gegenüber im kommunikativen Ablauf, dass Sie seiner Rede, seinen Intentionen folgen, ihn verstehen ... oder missverstehen, und um Klärung bitten. Wiederholen Sie das Vorgebrachte, stellen sie höfliche Zwischenfragen, bestätigen sie seine Sachverhalte, seine Argumente, und dies verbal oder mit nonverbaler Kommunikation (Gestik, Mimik). Wenn Sie es schaffen, im Gespräch eine Rückkoppelungsschleife in Gang zu setzen und zu unterstützen, dann bewegt sich ihre Kommunikation auf einer äußerst professionellen Ebene. Mit 'Rückkoppelungsschleife' ist hier gemeint: gegenseitige Rückkoppelung im Turnus.

Fortentwicklung der Persönlichkeit

Philosophien formen sich bei jedem Menschen. Philosophieen sind beständig in ihrem Fortbestand und sind mitentscheidend für unser Handeln, vornehmlich für unser Führungsauftreten. Doch wie entstehen Denkweiseen?

Im Laufe der Fortentwicklung der Persönlichkeit werden Erfahrungen gemacht,

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Seinem Gegenüber lebhaft zuzuhören bedeutet

Seinem Gegenüber lebhaft zuzuhören bedeutet, sich auf Informationsaustausch, die Informationen subsumieren, sie aufzunehmen, die Anstrengung zu unternehmen sie zu durchschauen (zu verarbeiten, was der Gesprächsteilnehmer damit meint),

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Denkweisen gestalten sich bei jedem Menschen

Denkweisen gestalten sich bei jedem Menschen. Denkweiseen sind permanent in ihrem Bestand und sind mitbestimmend für unser Gebaren, vornehmlich für unser Führungshandeln. Doch wie entstehen Haltungen?

Im Laufe der Evolution der Persönlichkeit werden Erfahrungen gemacht,

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Managementstile unterscheiden

Entsprechend Robert R. Blake und Jane Mouton (managerial grid) kann man Managementstile nach zwei verschiedenen Dimensionen voneinander unterscheiden. Die eine Dimension: Aufgabenausrichtung, und die

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